Klantenservice
Verzending
Hoe uw bed bij u komt, en wat u daarvoor van ons hoort.
Waar wij bezorgen
Door heel Nederland, naar elk adres. Ook de Waddeneilanden; daar hoort de overtocht per veerboot bij de afspraak.
Wat het kost
Dat bevestigen wij met u voordat het bed de werkplaats verlaat. Daarom staat er in de winkelwagen nog geen bedrag: u ziet het en gaat ermee akkoord voordat er iets onderweg is.
Wanneer
Uw boxspring wordt na uw bestelling gemaakt. Reken op ongeveer vier weken werkplaatstijd; de actuele levertijd per model staat in werkdagen op de productpagina. Zodra het bed klaar is, nemen wij contact op om een dag af te spreken.
Op de dag zelf
Zorg dat de route naar de slaapkamer vrij is: een boxspring gaat in delen naar binnen, maar een matras van 180 breed neemt een trap in beslag. Laat het ons van tevoren weten als er een smalle trap, een lift of een krappe bocht in het spel is, dan komen wij voorbereid.
Als er iets mis is bij aankomst
Meld het meteen, vóór u tekent, en maak een foto. Schade die bij het uitpakken zichtbaar is, lossen wij op; schade die weken later wordt gemeld, is niet meer te herleiden naar het transport.
Staat uw antwoord er niet bij?
Stel uw vraag via het vraagteken rechtsonder. Wij antwoorden binnen één werkdag.